南浦街道紧紧围绕构建和谐社区为目标，大力开展社区治理和服务创新工作，通过一核引领、两轮驱动、三方发力、四大平台和五支队伍”12345”工作法，增强服务手段，拓宽服务领域，创新服务方式，不断推进社区治理工作走深走实。

“一核引领”强化红色引擎

 街道党工委为了强化对社区治理工作的组织领导，组织开展了两项活动即“支部建在小区上”和“党微闪耀在楼道里”，进一步强化了基层党组织在社区治理中的核心引领作用。通过两项活动在小区成立了30个党支部，1076名党员主动参与到小区治理。一是成立“红色业委会”充分发挥基层“红色细胞”的作用，在小区成立红色业委会9个。二是推行“红色星期天”依托“双向服务 全域融合”社区“大党委”，与38家社区“大党委”成员单位联合开展“红色星期天”活动，上半年，联合市三医院党支部开展“爱心义诊·健康到家”，联合区疾控中心党支部开展“疫情防控视角下的中医保健知识”讲座，联合西湖区交警二中队、六中队党支部开展“文明驾驶 安全出行”等主题活动 ，有效地发挥了基层党组织的示范引领作用。三是传承“榜样力量”。利用好全国终身会学习活动品牌“天灯下故事会”、“老座解交团”和“邱娥国先锋模范工作室”等金字品牌项目，邀请先锋模范传经送宝，以点带面，用身边的事感动身边的人，深入挖掘、宣传、推荐身边的好人，引导居民群众向上向善，积极学习先进模范人物。

“两轮驱动”塑造治理品牌

街道充分发挥“堂屋里公益服务中心、蓝天志愿服务站”两个社会组织的作用，有效利用两个载体的独特优势，引导全民参与社区治理。利用堂屋里公益服务中心，开展宣传、引导居民积极参与社区治理过程中来，实现“人人参与、人人共建、人人共享”的局面。上半年，开展各类公益活动35场，特别在“和美苑”小区组建了淘南邻舍草堂居民组织，让辖区居民走出家庭，敞开胸怀，融进社区大家庭，营造和谐的邻里关系。去年以来，蓝天志愿服务站组织开展“大美社区 爱在南浦”大型社区志愿服务活动60场，点亮圆梦微心愿为300余个；创新开展“南浦·送爱入家”居家关怀服务项目腾讯99公益服务项目，筹得善款49610元，全部用于高龄老人服务，来提升了社区居民的获得感和幸福感。

“三方发力”凝聚治理共识

为较大限度地发挥社区、物业和业委会“三驾马车”的积极作用，街道党工委积极引导“三方”凝成社区治理的共识，使“三驾马车”齐头并进。一是“请进来”教，引进优质资源。邀请了南昌市委党校副校长邓裕斌、西湖区“幸福微实事”专家顾问组组长吴海宁、民政及房管部门业务科室负责人分别进行授课，分析了当前的情况并提出了切实可行的解决办法。二是“沉下去”做，强化工作时效性。街道举办了业委会的成立大会，集中给62个楼管会和业委会授牌；街道主要领导深入小区、楼院实地勘察，特别是在两个试点小区“壹号嘉苑”“和美苑”广泛征求社区居民意见，以问题为导向，深入开展调查研究，完善小区治理方案，以点带面，全面推进小区治理工作。三是“走出去”看，创新工作方式。组织优秀社区、业委会主任20余人到杭州学习先进经验，通过现场观摩、互动交流等方式取长补短。结合“彰显省会担当，我们怎么干”解放思想大讨论，积极开展 “解放思想聚焦基层治理，学习杭州幸福南浦先行”为主题的研讨交流会，较好提升社区专干开展社区治理工作能力。

“四大平台”，实现闭环管理

 为了使社区治理工作真正实现人人参与，解决百姓身边的烦心事。我们广泛听取民意、收集民情，解决群众所想和所需，使各项工作落到实处形成闭环。在微信公众号开辟了 “网上办公、民情收集、信息处理和效能监督”四个平台，通过四个平台实现社区治理工作的安排、方案、计划、责任人和推进时间在网上共享，让居民监督；居民可以通过“微信客户端”上传对社区建设、城市管理、社区治理等工作的建议和意见；将收集到的建议及时分配到相应的科室，明确责任人、责任领导和完成时限；居民群众可以在平台上对已完成的工作进行评分、评星，通过这种方式对已完成的情况进行监督。“四大平台”的有效运行，得到群众的一致好评。

“五支队伍”，增添治理力量

为了较好地解决社区治理过程中人、财、物不足的问题，街道积极充分发挥党员志愿者、人大代表和政协委员、社区片警和执法队员、新社会阶层人士以及楼栋长骨干户五支队伍的作用。

发动1500余人次党员积极参与到小区治理和联防联控工作；组织人大代表、政协委员为社区建设、治理工作捐款、捐物达19万余元；组织社区片警与执法队员，参加社区各类义务巡逻150次；引导律师、医生、教师等新社会阶层人士，利用自身技能为社区居民群众提供服务达200余人次，法律援助达 20余人次；177位楼栋长和212位骨干户主动担当，充当小区治理建设“管家”、做好社区主任得力 “助手”。通过五支队伍齐心协力，共同发力，为社区增添活力，使街道社区治理工作和服务创新工作迈上新台阶。